Политика удаления учётной записи

Дата вступления в силу: 12 июня 2026 года

Настоящая политика объясняет правила удаления вашей учётной записи на платформе Bolitek ERP («Bolitek», «мы») и в наших мобильных приложениях (iOS и Android), что происходит с вашими данными в этом процессе, а также этапы процедуры удаления.

1. Как запросить удаление учётной записи

Вы можете запросить удаление учётной записи, отправив обращение на адрес [email protected] с адреса электронной почты, указанного при регистрации.

В целях безопасности запрос на удаление может подать только владелец учётной записи или уполномоченный администратор компании. При подаче запроса может потребоваться подтверждение вашей личности или полномочий.

2. Процесс удаления и сроки

После подтверждения запроса на удаление процесс осуществляется в следующие этапы:

• Рассмотрение запроса: ваше обращение рассматривается и подтверждается в течение 3 рабочих дней;
• Период ожидания (30 дней): учётная запись деактивируется, и начинается 30-дневный период ожидания. Если в течение этого периода вы передумаете, вы можете запросить восстановление учётной записи;
• Окончательное удаление: по истечении периода ожидания ваша учётная запись и связанные с ней персональные данные безвозвратно удаляются из системы.

3. Какие данные удаляются

При удалении учётной записи безвозвратно удаляются следующие данные:

• Данные личного профиля (имя, номер телефона, адрес электронной почты);
• Учётные данные для входа и настройки аккаунта;
• Бизнес-данные, внесённые в ERP-систему (операции закупок и продаж, складские, бухгалтерские записи и данные о сотрудниках);
• Данные, собранные через мобильное приложение.

4. Какие данные могут быть сохранены

В соответствии с требованиями законодательства некоторые данные могут храниться ограниченный срок даже после удаления:

• Финансовые и налоговые документы: в течение сроков хранения, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством Азербайджанской Республики (счета-фактуры, платёжные записи);
• Правовые споры: при наличии текущего правового спора или официального расследования — до его завершения;
• Анонимизированные данные: статистические данные, не позволяющие установить личность, могут сохраняться в целях совершенствования сервиса.

Эти данные хранятся исключительно в указанных целях и удаляются по истечении срока хранения.

5. Что следует учесть перед удалением

• После удаления учётной записи ваши бизнес-данные не подлежат восстановлению. Рекомендуем экспортировать необходимые отчёты и данные до удаления;
• Если у вас есть активная подписка, запрос на удаление не означает её отмену — может потребоваться отдельная отмена подписки;
• При удалении учётной записи компании доступ всех связанных с ней пользователей аннулируется;
• Вопросы, связанные с неиспользованными платежами, регулируются действующими условиями обслуживания.

6. Восстановление учётной записи

В течение 30-дневного периода ожидания вы можете запросить восстановление учётной записи, обратившись по адресу [email protected]. По истечении периода ожидания восстановление учётной записи и данных невозможно.

7. Изменения

В настоящую политику время от времени могут вноситься изменения. О существенных изменениях мы уведомим вас через веб-сайт или по электронной почте.

8. Контакты

По вопросам и обращениям, связанным с удалением учётной записи:

• Эл. почта: [email protected]
• Телефон: +994 55 602 12 23
• Веб-сайт: bolitek.com