Hesabın Silinməsi Siyasəti

Hüquqi

Hesabın Silinməsi Siyasəti

Qüvvəyə minmə tarixi: 12 iyun 2026

Bu siyasət Bolitek ERP ("Bolitek", "biz") platformasında və mobil tətbiqlərimizdə (iOS və Android) hesabınızın silinməsi qaydalarını, bu zaman məlumatlarınızla nə baş verdiyini və silinmə prosesinin mərhələlərini izah edir.

1. Hesabın silinməsini necə tələb edə bilərsiniz

Hesabınızın silinməsini qeydiyyatdan keçdiyiniz e-poçt ünvanından [email protected] ünvanına müraciət göndərməklə tələb edə bilərsiniz.

Təhlükəsizlik məqsədilə silinmə tələbini yalnız hesab sahibi və ya şirkət üzrə səlahiyyətli inzibatçı (administrator) verə bilər. Müraciət zamanı şəxsiyyətinizi və ya səlahiyyətinizi təsdiq etməyiniz tələb oluna bilər.

2. Silinmə prosesi və müddətlər

Silinmə tələbi təsdiqləndikdən sonra proses aşağıdakı mərhələlərlə həyata keçirilir:

  • Tələbin təsdiqi: müraciətiniz 3 iş günü ərzində baxılır və təsdiqlənir;
  • Gözləmə müddəti (30 gün): hesab deaktiv edilir və 30 günlük gözləmə müddəti başlayır. Bu müddət ərzində fikrinizi dəyişsəniz, hesabın bərpasını tələb edə bilərsiniz;
  • Tam silinmə: gözləmə müddəti bitdikdən sonra hesabınız və ona bağlı şəxsi məlumatlar sistemdən qaytarılmaz şəkildə silinir.

3. Hansı məlumatlar silinir

Hesab silindikdə aşağıdakı məlumatlar qaytarılmaz şəkildə silinir:

  • Şəxsi profil məlumatları (ad, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı);
  • Hesab giriş məlumatları və parametrləri;
  • ERP sisteminə daxil etdiyiniz biznes məlumatları (alış-satış əməliyyatları, anbar, mühasibatlıq və əməkdaş qeydləri);
  • Mobil tətbiq vasitəsilə toplanmış məlumatlar.

4. Hansı məlumatlar saxlanıla bilər

Qanunvericiliyin tələblərinə uyğun olaraq bəzi məlumatlar silinmədən sonra da məhdud müddətə saxlanıla bilər:

  • Maliyyə və vergi sənədləri: Azərbaycan Respublikasının vergi və mühasibat qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmiş saxlama müddətləri ərzində (hesab-fakturalar, ödəniş qeydləri);
  • Hüquqi mübahisələr: davam edən hüquqi mübahisə və ya rəsmi araşdırma olduqda, onun yekunlaşmasına qədər;
  • Anonimləşdirilmiş məlumatlar: şəxsiyyəti müəyyən etməyə imkan verməyən statistik məlumatlar xidmətin təkmilləşdirilməsi məqsədilə saxlanıla bilər.

Bu məlumatlar yalnız qeyd olunan məqsədlər üçün saxlanılır və saxlama müddəti bitdikdən sonra silinir.

5. Silinmədən əvvəl nəzərə almalı olduqlarınız

  • Hesab silindikdən sonra biznes məlumatlarınız bərpa oluna bilməz. Silinmədən əvvəl lazımi hesabat və məlumatları ixrac etməyinizi tövsiyə edirik;
  • Aktiv abunəliyiniz varsa, silinmə tələbi abunəliyin ləğvi demək deyil — abunəliyin ayrıca ləğv edilməsi tələb oluna bilər;
  • Şirkət hesabı silindikdə həmin hesaba bağlı bütün istifadəçilərin girişi ləğv olunur;
  • İstifadə olunmamış ödənişlərlə bağlı məsələlər qüvvədə olan xidmət şərtlərinə uyğun tənzimlənir.

6. Hesabın bərpası

30 günlük gözləmə müddəti ərzində [email protected] ünvanına müraciət etməklə hesabınızın bərpasını tələb edə bilərsiniz. Gözləmə müddəti bitdikdən sonra hesabın və məlumatların bərpası mümkün deyil.

7. Dəyişikliklər

Bu siyasətdə vaxtaşırı dəyişikliklər edilə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə veb-sayt və ya e-poçt vasitəsilə məlumat veriləcək.

8. Əlaqə

Hesabın silinməsi ilə bağlı sual və müraciətləriniz üçün: